ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание психологических, консультационных и информационных услуг
Редакция от 23. 08. 2026 года
Настоящий документ является предложением Индивидуального предпринимателя Кичкиной Евгении Сергеевны заключить договор на изложенных ниже условиях.
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Кичкина Евгения Сергеевна
ИНН: 638208205409
ОГРНИП: 322774600560307
Сайт: kichkina.center
Электронная почта: info@kichkina.center

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая публичная оферта регулирует отношения между Исполнителем и физическим лицом — Заказчиком (Клиентом), приобретающим услуги Исполнителя для личных нужд.
1.2. Исполнитель оказывает психологические, консультационные, информационные и сопутствующие услуги, в том числе:

индивидуальные психологические консультации;
семейные психологические консультации;
групповые психологические консультации и программы;
групповые онлайн-программы и курсы;
практикумы;
вебинары и эфиры;
предоставляет доступ к записям занятий и иным информационным материалам;
предоставляет участие в клубах и программах по подписке;
оказывает иные услуги, описание которых размещается на Сайте Исполнителя, странице конкретного продукта или сообщается Заказчику до оплаты.

1.3. Настоящая Оферта не регулирует оказание Исполнителем услуг и программ, предназначенных для профессионального обучения, наставничества и профессионального развития психологов, если для соответствующего продукта установлена отдельная оферта.
1.4. Конкретные содержание, программа, формат, продолжительность, стоимость, расписание, состав материалов и иные существенные характеристики услуги указываются на странице соответствующего продукта, в описании программы, счёте, платёжной странице, сообщении Исполнителя или его уполномоченного представителя либо ином предложении, предоставленном Заказчику до оплаты.
1.5. Информация о конкретном продукте является неотъемлемой частью договора в отношении соответствующей услуги.
1.6. Совершая оплату полностью либо частично, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, понимает её условия и принимает их.
1.7. Акцептом Оферты является внесение Заказчиком полной или частичной оплаты выбранной услуги.
1.8. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты.
1.9. Оферта постоянно размещена в сети Интернет по адресу: http://kichkina.online
1.10. Актуальная редакция Оферты всегда доступна на указанной странице. Изменения вступают в силу с момента публикации и применяются к договорам, заключённым после даты публикации новой редакции.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные им услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить их на условиях настоящей Оферты.
2.2. Услуги могут предоставляться:

дистанционно посредством Zoom, MAX, GetCourse и иных согласованных сервисов;
посредством закрытых групп, чатов и личных кабинетов;
путём предоставления доступа к записанным материалам;
очно в кабинете, коворкинге или ином согласованном месте;
в смешанном формате.

2.3. Использование конкретной платформы само по себе не является существенным условием договора, если замена платформы не ухудшает содержание и доступность оплаченной услуги.

3. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ КОНСУЛЬТАЦИИ
3.1. Стандартная продолжительность:

индивидуальной консультации — 60 минут;
семейной консультации — 80 минут;
групповой консультации (3 и более человек) — 120 минут, если иная продолжительность заранее не согласована сторонами.

3.2. Консультации могут оплачиваться отдельно либо пакетами, по предварительному согласию сторон.
3.3. При дистанционном формате консультация оплачивается на условиях 100% предоплаты, если стороны письменно не договорились об ином.
3.4. При приобретении пакета консультаций стоимость, количество консультаций и при необходимости срок использования пакета сообщаются Заказчику до оплаты.
3.1. Периодичность работы
3.5. При длительной психологической работе рекомендуемая периодичность встреч определяется Исполнителем совместно с Клиентом с учётом запроса, целей, состояния и возможностей Клиента.
3.6. В рамках психологического консультирования стороны могут работать как над конкретным запросом в рамках одной встречи, так и в формате серии встреч.
3.7. Количество встреч само по себе не гарантирует достижения конкретного психологического или жизненного результата.

4. ПЕРЕНОСЫ, ОПОЗДАНИЯ И НЕЯВКА НА КОНСУЛЬТАЦИЮ
4.1. Заказчик вправе отменить или перенести онлайн-консультацию, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до согласованного времени её проведения.
4.2. Заказчик вправе отменить или перенести очную консультацию, уведомив Исполнителя не позднее чем за 48 часов до согласованного времени её проведения. Указанный срок обусловлен в том числе необходимостью предварительного бронирования и оплаты кабинета в коворкинге и условиями отмены такой брони.
4.3. Если Заказчик отменяет консультацию позднее сроков, установленных пунктами 4.1–4.2 настоящей Оферты, либо не является на консультацию в согласованное время, при условии, что Исполнитель был готов оказать услугу и зарезервировал соответствующее время исключительно для Заказчика, невозможность проведения консультации считается возникшей по обстоятельствам, зависящим от Заказчика.
В таком случае консультация подлежит оплате в полном объёме в соответствии с пунктом 2 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не следует из обязательных требований законодательства Российской Федерации.
Если консультация была оплачена заранее, внесённая за неё сумма засчитывается в счёт оплаты такой консультации и возврату не подлежит в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.
4.4. Положения пункта 4.3 применяются, в частности, если Заказчик:

не подключился к онлайн-консультации;
не прибыл на очную консультацию;
сообщил об отмене или переносе позднее установленного срока;
отказался от проведения консультации после наступления зарезервированного для него времени;
допустил иные зависящие от него обстоятельства, вследствие которых Исполнитель, находясь в готовности оказать услугу, не смог её оказать.

4.5. Если до начала консультации Заказчик заявил об отказе от договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, расчёты между сторонами производятся в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и иными применимыми нормами законодательства.
4.6. Заказчик вправе перенести консультацию не более двух раз подряд, если стороны отдельно не договорились об ином.
4.7. При опоздании Заказчика консультация проводится в пределах первоначально зарезервированного времени. Время её окончания не переносится, а продолжительность не увеличивается на период опоздания Заказчика.
4.8. Если Заказчик не подключился или не явился к началу консультации без своевременного уведомления, Исполнитель сохраняет готовность провести консультацию в течение зарезервированного для Заказчика времени. Неиспользование Заказчиком этого времени не является основанием для переноса консультации или увеличения продолжительности последующей встречи.
4.9. При опоздании Исполнителя время консультации продлевается на соответствующий период либо недостающее время компенсируется на текущей или последующей консультации по договорённости сторон.
4.10. Если Исполнитель отменяет консультацию в день её проведения по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, Заказчик вправе выбрать:

возврат денежных средств за непроведённую консультацию; либо
перенос консультации на другую согласованную дату.

При выборе переноса следующая консультация проводится со скидкой 50% в качестве дополнительной гарантии Исполнителя.

5. ПРАВИЛА ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ РАБОТЫ
5.1. Заказчик обязуется участвовать в психологической консультации в состоянии, позволяющем полноценно взаимодействовать с психологом.
5.2. Сторонам рекомендуется воздерживаться не менее 24 часов до консультации от употребления алкоголя и иных веществ, вызывающих состояние опьянения или существенно изменяющих сознание, кроме лекарственных средств, принимаемых по назначению врача.
5.3. Исполнитель вправе прекратить или перенести консультацию, если состояние Заказчика объективно не позволяет безопасно и продуктивно проводить психологическую работу.
5.4. Общение между консультациями осуществляется по договорённости сторон.
5.5. Если иное отдельно не согласовано, сообщения вне консультаций предназначены прежде всего для решения организационных вопросов: времени встречи, переноса, оплаты, получения ссылки и иных организационных вопросов.
5.6. Необходимость дополнительной психологической поддержки между сессиями, её формат, объём и стоимость согласовываются отдельно.
5.7. Исполнитель и Клиент придерживаются профессиональных границ психологических отношений.
5.8. Выдача характеристик, заключений, справок и иных документов для суда, правоохранительных органов, органов опеки, медицинских учреждений и иных организаций не входит автоматически в стоимость психологической консультации и требует отдельного согласования, если обязанность предоставить такой документ не установлена законом.

6. ОНЛАЙН-ПРОГРАММЫ, ПРАКТИКУМЫ, ГРУППОВЫЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ПРОГРАММЫ, ВЕБИНАРЫ И ЭФИРЫ
6.1. Содержание конкретной программы определяется её описанием, действовавшим на момент оплаты.
6.2. В зависимости от программы Заказчику могут предоставляться:

онлайн-встречи;
групповые психологические встречи;
видеоматериалы;
записи занятий;
рабочие тетради;
упражнения;
психологические практики и техники;
домашние задания;
дополнительные материалы;
участие в закрытом чате;
обратная связь;
иные предусмотренные программой материалы и услуги.

6.3. В программах в записи доступ предоставляется после оплаты, если иное не указано в описании продукта.
6.4. В программах, имеющих установленную дату старта, доступ предоставляется в установленную дату начала программы.
6.4.1. В программах, имеющих установленную дату окончания, доступ к программе закрывается в установленную дату окончания программы. Далее может быть предоставлен дополнительный доступ, оговоренный этим договором.
6.5. Если иное не указано на странице продукта, дополнительный доступ к материалам завершённого онлайн-курса, практикума, вебинара, эфира или записи занятия сохраняется в течение 2 месяцев после завершения соответствующей программы.
6.6. Для продукта, полностью предоставляемого в записи, срок доступа исчисляется с момента предоставления доступа, если иной срок не был указан до покупки.
6.7. Доступ к клубу или подписке действует в течение оплаченного периода.
6.8. После окончания оплаченного срока подписки Исполнитель вправе прекратить доступ к материалам, чату и иным элементам клуба, относящимся к соответствующему периоду.

7. ПРОПУСКИ ГРУППОВЫХ ЗАНЯТИЙ
7.1. Заказчик самостоятельно определяет степень своего участия в программе.
7.2. Неучастие Заказчика в назначенной онлайн-встрече само по себе не означает, что Исполнитель не оказал предусмотренную программой услугу.
7.3. Если групповая встреча состоялась в предусмотренное расписанием время, а Заказчику в соответствии с программой предоставлена возможность участия и/или доступ к записи этой встречи (если была предусмотрена запись), обязательства Исполнителя в отношении соответствующего этапа программы считаются исполненными в предусмотренном договором объёме.
7.4. Исполнитель не обязан проводить индивидуальный повтор группового занятия, пропущенного Заказчиком.

8. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
8.1. Стоимость конкретной услуги определяется предложением Исполнителя, действующим для Заказчика в момент оплаты.
8.2. Стоимость одного продукта может различаться в зависимости от:

тарифа;
состава услуг;
даты приобретения;
периода продаж;
акции;
специального предложения;
промокода;
индивидуального предложения.

8.3. Цена, указанная на странице оплаты, в счёте, платёжной ссылке либо ином индивидуальном предложении непосредственно перед оплатой, является ценой договора для соответствующего Заказчика.
8.4. Последующее изменение стоимости продукта не изменяет стоимость уже оплаченной услуги.
8.5. Оплата может производиться:

банковской картой посредством эквайринга;
по QR-коду;
по платёжной ссылке;
банковским переводом;
по реквизитам;
иным предложенным Исполнителем законным способом.

8.6. Исполнитель использует в том числе банковские и платёжные сервисы АО «Точка».

9. РАССРОЧКА
9.1. Заказчику может быть предоставлена:

внутренняя рассрочка Исполнителя;
рассрочка или кредит банка/иной финансовой организации.

9.2. При банковской рассрочке отношения Заказчика с соответствующей финансовой организацией регулируются отдельным договором.
9.3. При внутренней рассрочке график и размер платежей сообщаются Заказчику до оплаты.
9.4. При нарушении Заказчиком установленного графика внутренней рассрочки Исполнитель вправе приостановить оказание услуг и предоставление доступов, относящихся к неоплаченному периоду, до момента внесения соответствующего платежа. Услуги и доступы, относящиеся к уже оплаченному периоду, предоставляются в соответствии с условиями настоящей Оферты и конкретного продукта.

10. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
10.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.2. Для оформления отказа Заказчик направляет заявление на:
info@kichkina.center
10.1. Расчёт
10.5. При отказе Заказчика учитываются услуги, фактически оказанные до момента получения Исполнителем заявления, а также фактически понесённые Исполнителем расходы, непосредственно связанные с исполнением договора, в случаях и пределах, предусмотренных законодательством.
10.6. Для программ, состоящих из последовательных этапов, занятий или периодов оказания услуг, стоимость фактически оказанной части может определяться исходя из структуры и стоимости отдельных этапов, заранее доведённых до Заказчика, а при отсутствии такой детализации — с учётом фактического объёма оказанных услуг и требований законодательства.
10.7. Если программа организована равными по объёму этапами и отдельная стоимость этапов заранее не определена, при расчёте стороны вправе использовать пропорциональный способ как ориентир для определения стоимости уже оказанной части программы.
10.8. Исполнитель вправе предоставить Заказчику расчёт удерживаемой суммы.
10.9. Бесплатные бонусы, стоимость которых при заключении договора была указана как 0 рублей, сами по себе не увеличивают удерживаемую при возврате сумму. При прекращении договора доступ к таким бонусам может быть закрыт.
10.2. Уже оказанные услуги
10.10. При расчёте могут учитываться фактически оказанные к моменту отказа услуги, включая:

проведённые индивидуальные и семейные консультации;
проведённые групповые встречи;
проведённые вебинары и эфиры;
фактически оказанные услуги обратной связи;
иные фактически оказанные элементы программы.

10.11. Сам по себе факт технического открытия доступа ко всему цифровому продукту не означает автоматически, что вся стоимость программы становится невозвратной.
10.3. Требования о возврате в связи с отсутствием ожидаемого результата
10.12. Психологические и консультационные услуги Исполнителя не предполагают гарантированного достижения конкретного субъективного или жизненного результата Заказчика, если такая гарантия прямо не установлена Исполнителем для конкретного продукта.
10.13. Само по себе отсутствие у Заказчика ожидаемого результата, в том числе изменений в отношениях, эмоциональном состоянии, поведении, самооценке, семейной ситуации или иных обстоятельствах жизни, не свидетельствует о том, что услуги Исполнителя не были оказаны либо были оказаны ненадлежащим образом.
10.14. При рассмотрении требования Заказчика, мотивированного отсутствием результата от прохождения программы, учитывается степень фактического участия Заказчика в программе, в том числе:

прохождение предусмотренных программой материалов;
участие в групповых встречах либо просмотр предоставленных записей;
выполнение домашних заданий;
выполнение психологических практик и техник;
применение предоставленных рекомендаций;
использование предусмотренной программой обратной связи;
обращение к Исполнителю или куратору при возникновении затруднений.

10.15. Если Заказчик не выполнял предусмотренные программой задания, практики и рекомендации, не участвовал в предусмотренных программой мероприятиях и не использовал предоставленные ему возможности получения обратной связи, отсутствие ожидаемого Заказчиком результата не является самостоятельным основанием для признания услуг неоказанными или оказанными ненадлежащим образом и не влечёт обязанности Исполнителя возвратить стоимость уже фактически оказанных услуг.
10.16. При этом положения настоящего раздела не ограничивают право Заказчика отказаться от дальнейшего исполнения договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. В таком случае возврат за неоказанную часть услуг рассчитывается в соответствии с настоящей Офертой и требованиями законодательства Российской Федерации.

11. ГАРАНТИЯ РЕЗУЛЬТАТА И ДОБРОВОЛЬНАЯ ГАРАНТИЯ ИСПОЛНИТЕЛЯ
11.1. Психологическая помощь представляет собой процесс совместной работы психолога и Клиента.
11.2. Исполнитель не гарантирует наступления конкретного жизненного результата, в том числе:

сохранения брака;
восстановления отношений;
примирения с партнёром;
вступления в брак или отношения;
изменения поведения супруга, партнёра, родителей, детей или иных третьих лиц;
достижения определённого уровня дохода;
изменения финансового положения;
достижения результата в определённый срок.

11.3. Результат психологической работы зависит от множества факторов, включая индивидуальные особенности Клиента, его участие в процессе, готовность применять полученные знания и навыки, выполнение рекомендованных упражнений, регулярность работы, обстоятельства жизни и действия третьих лиц.
11.4. Исполнитель отвечает за надлежащее оказание предусмотренных договором услуг, но не может отвечать за решения и поведение третьих лиц и гарантировать субъективный результат психологической работы.
Добровольная гарантия Исполнителя
11.5. Для отдельных программ Исполнитель вправе устанавливать дополнительную добровольную гарантию возврата денежных средств в случае отсутствия заявленного эффекта.
11.6. Такая гарантия является дополнительной к установленным законом правам Заказчика и не ограничивает их.
11.7. Если на странице конкретного продукта прямо указано действие такой гарантии, Заказчик для обращения по ней подтверждает выполнение предусмотренных программой условий участия, в частности:

прохождение предусмотренных программой материалов;
выполнение домашних заданий;
выполнение практик и техник;
участие в предусмотренных программой встречах либо просмотр их записей;
использование предоставленной обратной связи;
обращение к ведущему психологу/куратору с возникшими в процессе трудностями.

11.8. Для оценки обращения по добровольной гарантии Исполнитель вправе предложить Заказчику итоговую консультацию с ведущим психологом или куратором программы.
11.9. Условия настоящего раздела относятся именно к дополнительной добровольной гарантии результата и не ограничивают право потребителя отказаться от договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12. ПРЕКРАЩЕНИЕ УЧАСТИЯ ПО ИНИЦИАТИВЕ КЛИЕНТА
12.1. Если Заказчик перестал участвовать в программе, Исполнитель вправе связаться с ним для уточнения намерений.
12.2. Стороны могут согласовать:

продолжение программы;
паузу, если формат программы её допускает;
иной порядок участия;
прекращение договора.

12.3. Само по себе отсутствие Заказчика на занятиях без заявления об отказе не прекращает договор автоматически.
12.4. Если Исполнитель продолжает предоставлять предусмотренные договором услуги и доступы в установленный срок, добровольное неиспользование Заказчиком таких возможностей не означает автоматически ненадлежащее оказание услуг Исполнителем.

13. ГРУППОВАЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
13.1. Групповые психологические программы предполагают повышенные требования к конфиденциальности.
13.2. Заказчику запрещается без согласия соответствующего участника распространять третьим лицам ставшую известной в группе информацию о:

личной жизни другого участника;
его семейных отношениях;
психологических трудностях;
историях и ситуациях, рассказанных в группе;
содержании его сообщений;
фотографиях;
аудио- и видеозаписях;
персональных данных;
иных обстоятельствах частной жизни.

13.3. Запрещается делать скрытые аудио-, видео- или экранные записи групповых встреч.
13.4. Самостоятельная запись занятия допускается только с предварительного согласия Исполнителя и, когда запись затрагивает других участников, с соблюдением их прав.
13.5. Обязанность соблюдать конфиденциальность сохраняется после завершения программы.

14. ПРАВИЛА ЧАТОВ И ГРУПП
14.1. В закрытых чатах запрещены:

оскорбления;
угрозы;
травля;
унижение других участников;
агрессивное поведение;
спам;
несанкционированная реклама;
распространение персональных данных других участников;
разглашение конфиденциальной информации;
передача материалов программы третьим лицам;
публикация записей занятий;
действия, существенно мешающие работе группы.

14.2. При нарушении правил Исполнитель вправе предупредить участника, ограничить его возможность писать в чат либо временно ограничить доступ к соответствующей части группового взаимодействия, если это необходимо для защиты других участников.
14.3. При грубом или повторном существенном нарушении, создающем угрозу безопасности, конфиденциальности или нормальной работе группы, Исполнитель вправе прекратить участие Заказчика в соответствующем групповом формате в порядке, допускаемом законодательством Российской Федерации.
14.4. Денежные расчёты при прекращении договора производятся с учётом фактически оказанных услуг, фактически понесённых расходов и требований законодательства Российской Федерации.

15. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
15.1. Возможность личной переписки с Исполнителем определяется условиями конкретной программы или отдельной договорённостью.
15.2. Если программой предусмотрена личная обратная связь, ориентировочный срок ответа составляет до 24 часов, если иной срок не установлен в описании продукта.
15.3. В указанный срок могут не включаться периоды, заранее обозначенные как выходные, отпуск или иное время отсутствия Исполнителя/куратора.
15.4. Чат психологической программы не является службой экстренной психологической, медицинской или иной помощи.

16. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
16.1. Материалы Исполнителя предназначены исключительно для личного использования Заказчиком, если прямо не указано иное.
16.2. Без письменного согласия правообладателя запрещается:

передавать доступ к программе третьим лицам;
предоставлять третьим лицам логин и пароль;
копировать и распространять материалы за пределами допустимого законом личного использования;
размещать материалы в сети Интернет;
размещать их в социальных сетях, мессенджерах, файлообменниках и облачных хранилищах с доступом третьих лиц;
продавать или перепродавать материалы;
передавать рабочие тетради третьим лицам;
записывать занятия, если такая запись отдельно не разрешена;
создавать на основе материалов Исполнителя собственные обучающие продукты путём незаконного воспроизведения или переработки охраняемых элементов;
использовать материалы в коммерческих целях без согласия правообладателя.

16.3. Приобретение продукта не означает отчуждения исключительных прав.
16.4. Заказчику предоставляется право использовать полученные материалы для личных некоммерческих целей в пределах срока доступа, если иное прямо не предусмотрено условиями продукта.
16.5. За нарушение исключительных прав и договорных ограничений виновная сторона несёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.6. Если в описании конкретного продукта до оплаты прямо установлена договорная неустойка за неправомерное распространение охраняемых материалов, её размер может составлять трёхкратную стоимость соответствующего комплекта материалов/продукта, при условии, что применение такой неустойки не противоречит императивным нормам законодательства. Правообладатель также вправе использовать предусмотренные законом способы защиты интеллектуальных прав.

17. ЗАПИСЬ ГРУППОВЫХ ВСТРЕЧ
17.1. Отдельные групповые встречи могут записываться Исполнителем для предоставления записи участникам соответствующей программы.
17.2. До начала такой записи участники информируются о её проведении.
17.3. Доступ к записи, содержащей изображение, голос или сведения других участников, предоставляется только кругу лиц, которому такая запись предназначена в соответствии с условиями соответствующей программы и полученными согласиями.
17.4. Участники обязуются не распространять такую запись.
17.5. Использование Исполнителем изображения, голоса, имени, отзыва или фрагмента выступления конкретного участника для рекламы, публичного размещения, публикации в социальных сетях или мессенджерах допускается только при наличии необходимого отдельного согласия соответствующего лица.
17.6. Отказ Заказчика дать согласие на рекламное или публичное использование его изображения, голоса или отзыва не влияет на возможность приобретения и получения основной услуги.

18. ОБЕЗЛИЧЕННЫЕ КЕЙСЫ
18.1. Исполнитель вправе использовать в профессиональных, научно-просветительских и информационных целях обобщённые и обезличенные примеры из практики при условии, что из опубликованной информации невозможно разумно идентифицировать конкретного Клиента.
18.2. При подготовке кейса Исполнитель изменяет или исключает сведения, которые в совокупности могут позволить третьим лицам установить личность Клиента.
18.3. Если для кейса предполагается использование сведений, позволяющих идентифицировать Клиента, такое использование осуществляется только при наличии отдельного надлежащего согласия.

19. РАБОТА С НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМИ
19.1. Психологические услуги несовершеннолетним оказываются с учётом их возраста, характера услуги и требований законодательства Российской Федерации.
19.2. Когда для оказания услуги требуется согласие законного представителя несовершеннолетнего, Заказчиком выступает родитель, усыновитель, опекун или иной законный представитель.
19.3. Законный представитель подтверждает наличие полномочий на заключение договора и предоставление необходимых согласий в отношении несовершеннолетнего в пределах, установленных законом.
19.4. Исполнитель вправе запросить информацию или документы, необходимые для подтверждения полномочий законного представителя.
19.5. Психологическая конфиденциальность несовершеннолетнего соблюдается с учётом его возраста, интересов, требований безопасности и требований законодательства.
19.6. Порядок передачи родителю информации о содержании психологической работы обсуждается до начала работы с учётом возраста ребёнка и характера обращения.

20. ПРЕДЕЛЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ И БЕЗОПАСНОСТЬ
20.1. Услуги Исполнителя не являются экстренной медицинской или психиатрической помощью и не заменяют обращение за медицинской помощью, когда она необходима.
20.2. Исполнитель не назначает и не отменяет лекарственные препараты, если не обладает предусмотренными законом полномочиями для соответствующей медицинской деятельности.
20.3. Конфиденциальность психологической работы является одним из основных принципов взаимодействия.
20.4. Вместе с тем конфиденциальность не является основанием для неисполнения обязанностей, прямо возложенных на Исполнителя законодательством Российской Федерации.
20.5. При возникновении непосредственной угрозы жизни или физической безопасности Клиента, Исполнителя либо иных лиц Исполнитель вправе предпринимать разумные действия, направленные на предотвращение вреда, в пределах, предусмотренных законодательством.
20.6. Если в ходе работы Исполнителю становится известна информация, в отношении которой законодательством прямо предусмотрена обязанность или законное основание для обращения в компетентные органы, Исполнитель действует в соответствии с законодательством Российской Федерации.

21. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
21.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных Исполнителя.
21.2Политика обработки персональных данных размещена на сайте https://kichkina.onlin
21.3. Для исполнения договора могут обрабатываться персональные данные, объективно необходимые для:

идентификации Заказчика;
связи с ним;
оформления и исполнения договора;
проведения оплаты;
предоставления доступа;
организации консультаций и программ;
исполнения требований законодательства.

21.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие по email info@kichkina.center
21.5. Отдельное согласие требуется для публикации отзывов, фото или упоминания имени.
21.4. Согласие на получение рекламных сообщений оформляется отдельно от оферты и размещено на сайте https://kichkina.onlin
21.5. Заказчик вправе отказаться от рекламных сообщений по email info@kichkina.center

22. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
22.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
22.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность участия Заказчика, возникшую из-за неисправности оборудования или программного обеспечения на стороне Заказчика, отсутствия доступа в Интернет и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Исполнителя, за исключением случаев, когда законом предусмотрено иное.
22.3. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику необходимые данные для подключения или доступ к материалам предусмотренным способом.
22.4. Заказчик самостоятельно обеспечивает устройство и интернет-соединение, необходимые для участия в дистанционной программе.

23. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК
23.1. Для максимально быстрого урегулирования разногласий Заказчику предлагается до обращения в суд направить Исполнителю письменную претензию на:
info@kichkina.center
23.2. Исполнитель рассматривает претензию и по возможности направляет ответ в течение 5 рабочих дней, если законодательством для соответствующего требования не установлен иной обязательный срок.
23.3. Установленный настоящим разделом порядок не ограничивает права потребителя на обращение в государственные органы и суд в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
23.4. Подсудность споров определяется законодательством Российской Федерации. Настоящая Оферта не ограничивает предусмотренное законом право потребителя на выбор территориальной подсудности.

24. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
24.1. Исполнитель вправе публиковать новые редакции настоящей Оферты.
24.2. Новая редакция применяется к договорам, заключённым после даты её вступления в силу, если законом или соглашением сторон не предусмотрено иное.
24.3. Условия уже оплаченного продукта не могут быть в одностороннем порядке изменены Исполнителем таким образом, чтобы ухудшить положение Заказчика по сравнению с условиями, действовавшими на момент оплаты, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством.

25. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
25.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
25.2. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечёт автоматически недействительность остальных положений.
25.3. Юридически значимые сообщения могут направляться сторонами посредством электронной почты и иных согласованных каналов связи в случаях, когда законодательством не установлена специальная форма.
25.4. Заказчик обязан предоставлять достоверные контактные данные.
25.5. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте Исполнителя.

26. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Кичкина Евгения Сергеевна
ИНН: 638208205409
ОГРНИП: 322774600560307
Российская Федерация
Сайт: http://kichkina.online
Email: info@kichkina.center
Телефон: 8 925 251 25 35
МАХ: https://max.ru/u/f9LHodD0cOIzTjLWOTZV9PgRLwYI24XNG2H8SSrSU-qPudybhz1XNcXO5Qc
Банковские реквизиты для безналичных расчётов указываются в платёжных документах и/или предоставляются Заказчику при необходимости.
ИП Кичкина Евгения Сергеевна
✅ Настоящая Оферта является официальным документом. Совершая оплату, Потребитель подтверждает ознакомление и полное согласие с её условиями.